Términos y condiciones

Vigentes desde el 15 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de BambooPlan, ofrecido por Live Up Solutions LLC. Al usar la app o crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Qué es BambooPlan

BambooPlan es una herramienta para organizar tus finanzas personales, familiares y de emprendimientos. No es una entidad financiera, no administra dinero, no se conecta con tu banco y no brinda asesoría financiera, tributaria ni legal. Los cálculos (cuotas, intereses, tablas de amortización, proyecciones) son estimaciones basadas en los datos que tú ingresas y pueden diferir de los valores de tu entidad. Antes de tomar decisiones, confirma los valores exactos con ella.

2. Tu cuenta y tu grupo

• Debes ser mayor de 18 años y dar un correo real que te pertenezca.
• Eres responsable de cuidar tu clave y de lo que se haga con tu cuenta.
• Quien se une a tu grupo con tu código de familia puede ver, editar y borrar los datos del grupo. Compártelo solo con personas de confianza.
• Eres responsable de la exactitud de la información que registras.

3. Planes y pagos

• Para usar BambooPlan necesitas una cuenta con tu nombre, tu correo y una clave.
• Suscripción: incluye todas las funciones, la sincronización entre dispositivos y personas, y las copias diarias en la nube. Una suscripción cubre a todo el grupo familiar.
• Los precios vigentes se publican en este sitio. Pueden cambiar con aviso previo; el cambio no afecta el período que ya pagaste. Los precios no incluyen impuestos, que se agregan según la ley vigente.
• No hay cobros automáticos: la suscripción se renueva solo cuando pagas un nuevo período.
• Cuando termina la prueba o vence la suscripción, el acceso a la app se suspende hasta que pagues un nuevo período. Tus datos no se borran: se conservan en la nube y puedes descargar una copia desde la app en cualquier momento.
• Los pagos de períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo en los casos que establezca la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

4. Uso aceptable

No puedes usar BambooPlan para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas ajenas, afectar el funcionamiento del servicio, ni copiar, revender o modificar la aplicación sin autorización.

5. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y hacemos copias de seguridad periódicas, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Te recomendamos descargar de vez en cuando un respaldo de tus datos desde la app (Ajustes › Respaldo de datos).

6. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Live Up Solutions LLC no responde por decisiones financieras tomadas a partir de los cálculos de la app, por datos ingresados incorrectamente, ni por pérdidas causadas por el uso indebido de tu clave o de tu código de familia. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

7. Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño, su marca y su logotipo pertenecen a Live Up Solutions LLC. Tus datos son tuyos: puedes descargarlos y eliminarlos cuando quieras.

8. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.

9. Cambios

Si modificamos estos términos, actualizaremos la fecha de vigencia y te avisaremos en la app o en este sitio antes de que entren en vigor. Si sigues usando el servicio después, se entiende que aceptas los cambios.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier consulta o reclamo escríbenos por los medios de contacto publicados en este sitio; buscaremos resolverlo de forma directa y amistosa antes de acudir a otras instancias.